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讯鸟与戴尔结盟进军云计算市场

来源：进出口服务网 | 时间：2009/12/14 10:43:07 | 阅读次数：

发布单位：中华人民共和国商务部

• 发布人：
• 小杨

戴尔公司与“云经营”系统提供商讯鸟公司近日宣布结盟，今后双方将致力于提供基于云计算技术的“企业级互联网沟通平台”服务，帮助企业打造高效的运营平台。

　　根据协议，讯鸟公司将通过戴尔的直销渠道，将讯鸟基于云计算架构的系统软件“启通宝”部署给戴尔的中国企业客户。而戴尔公司在直销模式上长期的运营管理经验，将帮助小企业客户在经营中降低成本、提升销量、提高利润。

　　相关资料显示，依据最新规划，戴尔已将云计算、无线以及渠道作为未来提升竞争力的重要战略方向。从２００８年起，戴尔已在云计算领域开始布局。

　　作为在国内呼叫中心市场的知名企业，讯鸟去年已成功将云计算技术应用于呼叫中心运营服务。讯鸟自主研发的“启通宝”，能把客户经营所涉及的客户线索挖掘、销售机会管理、客户售后服务等复杂工作全部以可见可听的报表和录音形式记录，帮助企业轻松实现专业的客户经营全程。有业内人士指出，讯鸟“启通宝”的成功商用，为戴尔提供了一个云计算产品市场盈利的现实版本，这成为双方在云计算战略上的合作基础。

　　讯鸟战略副总裁陈勇良表示，购买戴尔产品的数以百万计的中小企业客户，基本都是通过戴尔呼叫中心实现购买和服务的，因此对呼叫中心的功能有一定的认知。同时，使用戴尔品牌的企业不仅有实力，而且ＩＴ应用意识较强，这能帮助双方迅速渗透中小企业市场。

　　美林证券分析师认为，２０１１年云计算销售收入将达到１６００亿美元，这表明云计算将成为全球增长速度最快的市场。ＩＤＣ则预测云计算的增长速度将是传统ＩＴ行业的６倍。

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